Escuta ativa, como fazer o outro sentir-se ouvido
Mais do que ouvir as palavras do outro, escuta ativa é fazer com que o outro sinta que está a ser ouvido. Só assim é construída a confiança que alicerça a comunicação. Escuta ativa, é...
RH Bizz
O líder que escuta com todos os sentidos
O que contém o discurso do nosso interlocutor, o que pretende verdadeiramente transmitir? É fácil cair na armadilha de focar a escuta naquilo que mais nos interessa, é natural no ser humano conectar mais facilmente...
Escuta ativa, a peça chave na construção da relação com o cliente
Escutar é uma arte que vai muito para além de saber comunicar, trata-se sobretudo de construir relação e gerar confiança, fatores chave quando falamos da relação que construímos com os clientes e na sua experiência....
EXPO RH 2023
“Um evento mítico”, é assim que muitos dos profissionais de recursos humanos traduzem o que é a EXPORH! Em cada edição, um evento que surpreende pela capacidade de conectar as pessoas e as empresas através...
Escuta ativa, os líderes que escutam com os ouvidos, com os olhos e também com o coração
Os líderes que escutam ativamente provocam a transformação positiva na relação com as suas pessoas. É comum dizer-se que por algum motivo cada pessoa tens dois ouvidos e apenas uma boca, pois na escuta ativa...
Comunicar, o que seria a vida de cada um de nós sem comunicação?
Recordamos a intervenção da Paula Borges na última edição da EXPORH, na qual partilhou a sua experiência sobre o que significado de comunicação e transparência Paula Borges referiu a sua perspetiva sobre aquelas que considera...
“Reinar ou não reinar”, superar o medo de falar em público
A história de superação retratada no filme “O discurso do rei” traduz muito da dimensão humana, o medo de falar em público existe e quando ganha espaço é demolidor. Em algum momento é preciso olhar...
Liderança e comunicação, uma dupla de sucesso
A comunicação é repetidamente apontada como o principal aliado da liderança, um líder sem competências de comunicação, dificilmente será percecionado como líder. Sabendo que a palavra comunicação deriva do latim communicare, que significa «dividir alguma coisa com...
Falar em público é gerir emoções
As emoções transparecem na respiração, na voz, nos gestos, no rosto… este é o desafio de falar em público, representa uma exposição pessoal aos outros. No momento em fazemos uma apresentação, as nossas emoções estão...
Storytelling, uma história ao serviço de uma mensagem
Quando falamos em público, na maioria dos casos, saímos da nossa zona de conforto e da bolha protetora em que nos deixamos envolver e falar em público como quem conta uma história, é humanizar a...