4 dicas para uma cultura empresarial de empreendedorismo
Uma cultura empresarial verdadeiramente empreendedora é um dos aspetos mais importantes para conseguir sucesso desde o topo à base da hierarquia.
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A transformação digital fará desaparecer 40% das empresas em 5 anos
Quatro em cada dez empresas irão desparecer do mercado nos próximos cinco anos devido à transformação digital. Esta é a principal conclusão do mais recente estudo do Centro Global para a Transformação Digital dos Negócios, uma iniciativa conjunta da Cisco e do International Institute of Management Development (IMD) de Lausanne, na Suíça.
6 lições que se podem aprender com as startups
São várias as ‘receitas’ que podem levar uma empresa a ser bem-sucedida e muitas dessas conseguimos ir buscar à nossa experiência de vida. Mas o que é que a gestão de uma empresa nos pode ensinar para aplicar na nossa vida pessoal?
A formação nas empresas como fonte de sucesso
Num contexto de crise e conjuntura económica particularmente difícil, torna-se fundamental apostar em processos formativos para os colaboradores. O perfil dos consumidores mudou e os novos paradigmas de consumo têm conduzido a novas necessidades de formação que ajudam a fidelizar clientes. Será esta uma solução para dinamizar o seu negócio?
Precisamos de reestruturar – o que temos de fazer?
Susana, precisamos de reestruturar. O que temos de fazer?” É com esta frase que se inicia toda uma intensa relação entre Advogado e Diretor de Recursos Humanos, naquele que será um grande desafio na sua…
Gestão de Crises | Como gerir uma crise?
Existem duas regras fundamentais na gestão de uma crise. A primeira é antecipar. A prevenção aqui assume um destaque fundamental. A segunda é nunca mentir. Mas mesmo nunca!
Devem os CEOs ter perfil nas Redes Sociais?
Devem ou não os gestores das empresas ter um perfil nas redes sociais? Esse perfil deve ser ativo ou apenas com informação institucional? Afinal gere-se ou não através da Internet? Aa respostas a todas estas questões neste artigo.
Recrutamento | O que está a mudar no recrutamento
A crise mudou Portugal. Ninguém tem dúvidas disto. O que quisemos saber foi como é que uma das áreas mais importantes da Economia portuguesa e da vida das empresas foi afetada. Estamos a falar do recrutamento, um setor cuja importância cresce a cada dia.
Gestão de Reclamações | Uma reclamação é uma segunda oportunidade
Nada é melhor para uma empresa do que uma reclamação. Não acredita? Esta é a fórmula secreta para manter um cliente satisfeito e para você melhorar os seus serviços. Mas já dissemos que para isso a gestão eficaz da reclamação é fundamental? E que ignorá-la pode ser fatal?
Liderança | Sabe como ser um bom líder?
Liderar uma equipa não é fácil, especialmente uma equipa que se deve manter concentrada nos resultados operacionais e no cumprimento de objetivos. Stephen Jacobs, especialista em contact centers e na melhoria de performance, explica ao CallCentre.co.uk que ser um bom líder é um objetivo alcançável e partilha algumas dicas.
