Criar empatia, decifrar as emoções dos outros e capacidade de adaptação a vários tipos de personalidade serão competências essenciais no futuro. Quem o diz é o Capgemini Research Institute, que estima que a procura por…
Um colega que nunca cumpre prazos, um colega passivo-agressivo, um departamento que aparentemente acumula todos os recursos da organização ou um chefe incompetente. Revê-se neste cenário? Já todos tivemos que lidar com conflitos ou fatores…
A gestão de conflitos é um desafio diário para os gestores de recursos humanos, mas pode ser contornada com as ferramentas necessárias, sobretudo recorrendo à Inteligência Emocional, que pode ajudar a criar um ambiente de…
O tema tem estado na ‘berra’ desde que Susan Cain lançou o livro “Silêncio: O poder dos introvertidos num mundo que não consegue parar de falar”, que se popularizou numa conferência TED Talk em 2012,…
