MICROSOFT COPILOT STUDIO – CRIAR A SUA PRÓPRIA IA

Objetivos da formação

• Descrever o Microsoft Copilot Studio
• Gerir os tópicos no Microsoft Copilot Studio
• Utilizar entidades e variáveis no Microsoft Copilot Studio
• Melhorar os copilotos com o Power Automate
• Publicar copilotos e analisar o seu desempenho.

Duração da formação

Programa da formação

Introdução

• O que é o Microsoft Copilot Studio?
• O bom uso dos ambientes
• Tomar em mãos a interface para criar um copiloto
• Eliminar um copiloto

Gerir os tópicos no Microsoft Copilot Studio

• Utilizar tópicos do Copilot: acionadores e nós de conversa
• Criar um ramo para um tópico
• Criar tópicos para conteúdo de suporte existente
• Utilizar tópicos base do sistema
• Gerir o estado de um tópico
• Tratar erros de tópico
• Copiar um tópico

Utilizar entidades no Microsoft Copilot Studio

• Apresentação das entidades e das variáveis
• Utilizar entidades predefinidas
• Personalizar as entidades: lista fechada, correspondência ativa, sinónimos e expressões regulares
• Utilizar entidades em conversas

Exemplos de trabalhos práticos 

• Criar um copiloto com o Copilot Studio
• Criar um tópico Saudações para responder a um utilizador que diz “Olá”
• Adicionar uma fonte de conhecimentos para contextualizar as respostas
• Criar um nó Pergunta para interrogar o utilizador

Utilizar variáveis no Microsoft Copilot Studio

•  Criar ou renomear uma variável
•  Transmitir variáveis entre tópicos
•  Receber valores de outros tópicos
•  Âmbito das variáveis: à escala do tópico ou de todo o copiloto

Melhorar os copilotos com o Power Automate

•  Adicionar ações com a ajuda do Power Automate
•  Gerir os parâmetros de entrada e de saída
•  Chamar um fluxo Power Automate como ação de um copiloto

Publicar copilotos e analisar o seu desempenho

• Publicar um copiloto
• Analisar o nível de desempenho e a utilização do copiloto
• Analisar a satisfação do cliente para os copilotos Microsoft Copilot Studio
• Analisar a utilização dos tópicos no Microsoft Copilot Studio
• Analisar as informações da sessão no Microsoft Copilot Studio

Exemplos de trabalhos práticos 

• Criar uma variável para recuperar a resposta do utilizador
• Criar um fluxo Power Automate
• Adicionar uma entrada para passar um parâmetro ao fluxo
• Adicionar uma saída para devolver a resposta
• Ligar o seu fluxo Power Automate ao Microsoft Copilot Studio
• Publicar o copiloto
• Utilizar o separador “Análise” para estudar os KPI

Avaliação das aprendizagens

• Durante a formação, através de estudos de caso ou de trabalhos práticos
• E, no final da formação, através de um questionário de autoavaliação

Formador

Facilitador que combina know-how com experiência empresarial e competências pedagógicas, para dar resposta a necessidades operacionais e potenciar a aprendizagem.