Serviço de excelência ao cliente?
Sabia que basta um simples pestanejar para que criemos (ou não) empatia com alguém que vemos pela primeira vez? A verdade é que a primeira imagem pode ser gerada assim – em frações de segundo,…
comunicação
Sabe como comunicar no LinkedIn?
O LinkedIn já se sagrou a rede profissional mais valiosa do mundo. Contudo, apenas se souber ‘estar’ nesta rede é que conseguirá tirar partido de todas as suas potencialidades. Damos-lhe algumas dicas, numa infografia criada…
Comunicar para quê?
A comunicação foi, durante muito tempo, o ‘patinho feio’ da estratégia empresarial. O enfoque dado às vertentes publicitária e comercial pareciam construir algo muito mais óbvio e imediato do que esta ferramenta cujos resultados parecem…
Como lidar com colegas que, na verdade, gostava de ‘estrangular’
Quando leu o nosso título provavelmente terá pensado ‘Hum, que exagero’, ou então está no grupo dos que pensaram ‘Isto é para mim!’. Sim, já todos tivemos que lidar com colegas com quem não nos…
Like ou deslike?
Há poucas semanas, num encontro de networking, o representante de uma marca americana da área bancária confessava que o Facebook é o grande canal de comunicação da empresa. A declaração deixou metade da plateia estupefacta…
E a sua marca… sabe comunicar?
Há dias, um jornalista confidenciava num círculo fechado de amigos que a maioria das empresas não sabe comunicar. “Uma afronta”, pensarão os mais céticos, crentes de que, hoje em dia, não há negócio que não…
O jornal interno caiu em desuso?
Somos todos leitores de jornais e queremos estar informados sobre o que de novo se passa no mundo. Por isso mesmo se impõe a pergunta: então, porque é que ainda não tem um jornal interno…
Falar em público: dicas para uma apresentação de sucesso
Há dias, por motivos profissionais tive que fazer a apresentação de uma proposta para um projeto de formação de particular importância para a nossa empresa. A responsabilidade era grande, a pressão estava no ar. Fui…
O apuramento da Comunicação
A comunicação continua a ser uma espécie de culinária. Toda a gente acha que entende da matéria, mas, na verdade, poucos sabem como misturar os ingredientes certos. É óbvio que a comunicação nos é, aparentemente,…
O #webcopywriting e o poder das palavr@s
“Na sala da madeira nestes dous banquetes, e assi nos outros dias dos momos qualquer homem que ahi vinha rebuçado com touca era logo pollos mestres-salas e porteiros-mores muy bem agasalhado onde bem via tudo.”…
